Odbiorem nieczystości zajmują się firmy posiadające zezwolenie na prowadzenie działalności w zakresie opróżniania zbiorników bezodpływowych lub osadników w instalacjach przydomowych oczyszczalni ścieków i transportu nieczystości ciekłych. Zawartą z takim przedsiębiorstwem umowę należy okazać podczas kontroli prowadzonych przez magistrat lub Straż Miejską Kalisza. Przeprowadzana jest ona co najmniej raz na dwa lata.