Konferencję otworzyli: JM Rektor Uniwersytetu Kaliskiego prof. dr hab. n. med. Andrzej Wojtyła, Dziekan Wydziału Nauk Społecznych dr Beata Wenerska, prof. UK oraz Przewodnicząca Rady Naukowej prof. dr hab. Elżbieta Skrzypek. Wydarzenie rozpoczęło się od wręczenia nagród w konkursie „Postaw na jakość!”, skierowanym do uczniów szkół podstawowych i średnich. Laureaci zostali nagrodzeni przez Rektora Uczelni oraz Naczelnik Wydziału Edukacji Urzędu Miasta Kalisza, Ewelinę Dudek.

W ramach konferencji odbyło się sześć paneli tematycznych prowadzonych przez dr. inż. Bartosza Spychalskiego i dr Edytę Kulawiecką. Prelegenci – przedstawiciele ośrodków akademickich z Polski i zagranicy – podejmowali zagadnienia związane z jakością zarządzania, transformacją cyfrową, społeczeństwem 4.0 i 5.0, zarządzaniem wiedzą, zrównoważonym rozwojem oraz innowacjami w praktyce gospodarczej. Wystąpieniom towarzyszyła wspólna refleksja nad miejscem człowieka i technologii w nowoczesnym świecie organizacji. Uczestnicy mieli również okazję poznać robota NAO – specjalnego gościa wydarzenia.

Dla osób, które nie mogły wziąć udziału stacjonarnie, przewidziano możliwość uczestnictwa online. Pokłosiem konferencji będzie dwutomowa monografia z referatami w języku polskim i angielskim. 

Organizatorem konferencji był Uniwersytet Kaliski – Instytut Nauk o Zarządzaniu i Jakości, Koło Naukowe Lean Management i Zarządzania Jakością „Lean & Quality” oraz Katedra Zarządzania. Przewodniczącymi Komitetu Organizacyjnego byli prof. dr hab. Elżbieta Skrzypek oraz dr inż. Bartosz Spychalski.
Wydarzenie odbywało się pod honorowym patronatem Prezydenta Miasta Kalisza.