Podczas nieobecności Miejskiego Rzecznika Konsumentów pomoc prawną w sprawach konsumenckich można uzyskać:
- w Delegaturze Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Kaliszu, ul. Kolegialna 4 (II p.), tel. 62 757 44 07,
- za pośrednictwem infolinii konsumenckiej pod numerami tel. 801 440 220 lub 22 290 89 16 (opłata wg taryfy operatora),
- mailowo poprzez konsumenckie centrum eporad: porady@dlakonsumentow.pl .

Instytucje świadczące porady w sprawach specjalistycznych:
- usługi telekomunikacyjne:
Urząd Komunikacji Elektronicznej
Delegatura w Poznaniu ul. Kasprzaka 54, 60-245 Poznań tel. 61 65 98 610

- usługi energetyczne
Urząd Regulacji Energetyki
Zachodni Oddział Terenowy ul. Wielka 20, 61-774 Poznań tel. 61 670 53 01

- usługi finansowe i ubezpieczeniowe
Rzecznik Finansowy Al. Jerozolimskie 87, 02 - 001 Warszawa
tel. 22 333 73 28