Dostępny i przyjazny dla mieszkańców. Wszystkich, także niepełnosprawnych. Taki powinien być każdy urząd. Stąd kolejne udogodnienie, z jakiego mogą korzystać osoby odwiedzające kaliski magistrat. Zostały tu zainstalowane tzw. pętle indukcyjne. Ułatwią one komunikację osobom niedosłyszącym. Dwa systemy działają w ratuszu – w recepcji i w kasie. Trzeci – w Biurze Obsługi Interesanta przy ul. Kościuszki.

Pętla indukcyjna to potoczna nazwa systemu wspomagania słuchu. Umożliwia ona osobie niedosłyszącej odbiór czystego i wyraźnego dźwięku poprzez cewkę telefoniczną, w którą wyposażony jest niemal każdy aparat słuchowy. Najczęściej pętle indukcyjne stosuje się w miejscach, gdzie panuje duży hałas, o dużym pogłosie lub po prostu tam, gdzie potrzebna jest dobra zrozumiałość mowy. Warto zaznaczyć, że Europejskie stowarzyszenie osób z uszkodzonym słuchem uznało, że pętle indukcyjne dają osobie niedosłyszącej najwięcej korzyści spośród wszystkich systemów wspomagania słuchu.

Montaż pętli to kolejny z elementów wdrażanego przez kaliski samorząd "Miejskiego programu działań na rzecz osób z niepełnosprawnością na lata 2018-2022".