Podczas nieobecności Rzecznika Konsumentów pomoc prawną w sprawach konsumenckich można uzyskać:

• Delegatura Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Kaliszu, ul. Kolegialna 4 (II p.), tel. (62) 757 44 07
• Infolinia Konsumencka tel. 801 440 220 lub /22/ 290 89 16 (opłata wg taryfy operatora)
• Konsumenckie centrum eporad: porady@dlakonsumentow.pl

Instytucje świadczące porady w sprawach specjalistycznych:

• usługi telekomunikacyjne - Urząd Komunikacji Elektronicznej Delegatura w Poznaniu, ul. Kasprzaka 54, 60-245 Poznań, tel. (61) 65 98 610 
• usługi energetyczne - Urząd Regulacji Energetyki Zachodni Oddział Terenowy ul. Wielka 20, 61-774 Poznań, tel. (61) 670 53 01
• usługi finansowe i ubezpieczeniowe - Rzecznik Finansowy Al. Jerozolimskie 87, 02 - 001 Warszawa, tel. (22) 333 73 28