Podczas nieobecności Rzecznika pomoc prawną w sprawach konsumenckich można uzyskać:

- w Delegaturze Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Kaliszu ul. Kolegialna 4 tel.(62)7574407

- pod nr infolinii konsumenckiej: 801 440 220 lub (22)266 76 76 (opłata wg taryfy operatora) oraz na stronie www.dlakonsumentow.pl

Instytucje świadczące porady w sprawach specjalistycznych:

• Usługi finansowe i ubezpieczeniowe Rzecznik Finansowy ul. Nowogrodzka 47A 00-695 Warszawa tel. (22)3337328
• Usługi telekomunikacyjne Urząd Komunikacji Elektronicznej Delegatura w Poznaniu ul. Kasprzaka 54, 60-245 Poznań tel.(61)6598610
• Usługi energetyczne Urząd Regulacji Energetyki Zachodni Oddział Terenowy w Poznaniu ul. Wielka 20 61-774 Poznań tel.(61)6705301
• Sprawy dot. sporu z przedsiębiorcą z innego kraju UE, Norwegii lub Islandii Europejskie Centrum Konsumenckie Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa tel.(22)5560600