Podczas nieobecności Rzecznika pomoc prawną w sprawach konsumenckich można uzyskać:

Delegatura Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Kaliszu, ul. Kolegialna 4 tel.(62)7574407
Pod nr infolinii konsumenckiej: 801 440 220 lub (22)266 76 76 (opłata wg taryfy operatora)
oraz www.poradydlakonsumentow.pl

Instytucje świadczące porady w sprawach specjalistycznych:

Usługi finansowe i ubezpieczeniowe - Rzecznik Finansowy ul. Nowogrodzka 47A 00-695 Warszawa tel. (22)3337328
Usługi telekomunikacyjne - Urząd Komunikacji Elektronicznej Delegatura w Poznaniu ul. Kasprzaka 54, 60-245 Poznań tel.(61)6598610
Usługi energetyczne - Urząd Regulacji Energetyki Zachodni Oddział Terenowy w Poznaniu ul. Wielka 20 61-774 Poznań tel.(61)6705301
Sprawy dot. sporu z przedsiębiorcą z innego kraju UE, Norwegii lub Islandii - Europejskie Centrum Konsumenckie Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa tel.(22)5560600